Esiste un rischio di dipendenza tecnologica, economica e finanziaria delle imprese dei servizi dalle piattaforme digitali? E qual è l’impatto di...
Che il rapporto tenda a favorire le piattaforme, lo dimostra il fatto che nel 70,3% dei casi sono loro a imporre clausole unilaterali
12. Un altro indicatore del rischio di dipendenza lo forniscono i dati sulla «rilevazione di sistemi di rating commerciale, i quali comportano potenziali rischi reputazionali derivanti dal rapporto commerciale instaurato con le piattaforme digitali. Il 36,4% delle imprese dichiara infatti di aver ricevuto “valutazioni negative relative ai prodotti/servizi offerti”, complessivamente, almeno una volta». E su questo punto, quasi un terzo degli operatori preferisce non rispondere.
In conclusione, ecco le risposte della ricerca alle domande iniziali: se le piattaforme digitali offrono grandi opportunità alle imprese nella ricerca di nuove quote di mercato, nuove strategie di marketing e sul piano organizzativo, l’indagine «mette in guardia però sui
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