Trasporti, arriva la piattaforma 'Conciliaweb' per ritardi e cancellazioni
relative a ritardi, cancellazioni, mancata assistenza in stazione o a bordo o se la compagnia non ha rispettato gli standard fissati nella propria carta dei servizi che possono far scaturire una conciliazione. Dopo 30 giorni, in caso di mancata risposta si può passare a Conciliaweb.
In, che possono essere prorogati di altri 90 per le controversie più complesse, si dovrebbe arrivare a una risoluzione del problemaè la stessa legge che ha creato questo strumento a dire che per il cittadino sono "meramente". Durante la procedura le due parti provano a trovare una soluzione di compromesso che, se viene trovato, ha valore esecutivo.
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