Dall’Alta Velocità ai treni regionali: così si possono ottenere i rimborsi
Il treno merci deragliato a Firenze sta causando ritardi e disagi a migliaia di passeggeri in tutta Italia. Ma come fare con i biglietti già acquistati e come chiedere i rimborsi per i forti impedimenti? Per ottenere indietro parte dei soldi spesi occorre muoversi con attenzione tra regole e tempi previsti da Trenitalia e da Italo. Attenzione poi alle modalità per fare domanda. Con Trenitalia serve presentare la richiesta. Italo Treno invece riconosce automaticamente la cifra.
Per i treni regionali: compilando l’apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia; compilando il modulo disponibile presso le biglietterie o sul sito dell'azienda e spedendolo per posta alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio entro e non oltre 1 anno dall’evento, allegando il biglietto in originale obliterato alla partenza e all’arrivo o, in caso di biglietto elettronico, la stampa cartacea in Pdf.
L’indennizzo verrà riconosciuto automaticamente entro 30 giorni tramite voucher o, se l’utente è Iscritto al programma Italo Più, su Borsellino Italo. In entrambi i casi Italo invia un’email con cui comunica l’avvenuto indennizzo e l’utente potrà verificare direttamente sui sito italotreno.it il suo credito andando nella sezione “Assistenza”.
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